電子商務的中國式瘋狂 - 黃承富/專欄作家 (台灣) - 自由論壇

電子商務的中國式瘋狂

黃承富/專欄作家 (台灣)

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中國的實體經濟跟先進國很不一樣，一切都很有中國特色，像是電子商務，一天可以創下350億人民幣的營業額，相當於1700億新臺幣，那是什麼樣的概念？或許只能用不可思議來形容。　　
電子商務源起於美國，最後卻在中國發揚光大。美國2億人口，中國14億，7倍於美國的內需經濟潛力，終於在2013年底爆發出來。大陸的天貓購物平臺來自阿裡巴巴的資料顯示，天貓2013、11、11購物狂歡節全天交易額達350.19億元，相當於同年9月份中國日均社會零售總額的一半，其中手機淘寶整體支付寶成交額53.5億。而在2012年，天貓11、11購物狂歡節已先創下191億元交易額，成為全球零售行業的標杆。單純從數位上看，已經找不到匹敵的對手。如果說，去年的191億是電子商務全面倒逼傳統零售業的開端，那麼，今年的350億則意味著，傳統零售已邁入全面轉型電子化的重要節點，以互聯網為特徵的新經濟模式對傳統商業的實質性顛覆已經在中國大陸發酵。中國的電子商務龍頭阿裡巴巴集團董事局主席馬雲說：這個時代追求數字，對我們來講，要關注數字背後的東西，也就是去幫助更多的中國企業按需求定制進行轉型升級，讓整個社會通過各種各樣的經濟手段進行運轉。
自2009年開始，天貓首創11、11購物節，5年過去了，雙十一已成長為世界最大的網購交易日，去年191億元的銷售業績讓世界錯愕，今年的數字再次突破想像。當天，參與網購的中國線民人數已經超過4億，相當於整個南美洲國家的全部人口，活動開場55秒，支付寶交易額成交達1億；6分7秒成交破10億；1小時成交破67億；6小時不到破百億，13小時就刷平了去年全天191億元記錄。最終，數字定格在350.19億元。2013年9月份，2013年9月中國消費品零售總額20653億，日均688億元。也就是說，中國線民在天貓雙11的花費是全國人民日均總花費的一半。如果這個對比還不直觀的話，也可以這麼說：350億人民幣摞起來的厚度相當於4個珠穆朗瑪峰的高度，可鋪滿585個足球場，需要7節火車皮才能拉走，中國式的瘋狂實在是太瘋狂。
資料顯示，當天支付寶實現成功支付1.88億筆，再次刷新了去年同期1億零580萬筆的全球記錄，最高每分鐘支付79萬筆。在這過程當中，各店鋪的交易額亦不斷刷新。國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊、易方達基金、小米旗艦店等17家店鋪交易額破億元，43家店鋪銷售過5千萬，破千萬的店鋪有443家。當天羽絨服、牛仔褲均賣出五百多萬件，靴子售出近800萬件，文胸售出300多萬件，手機賣出170萬台。
有趣的是，雙十一購物節，男人比女人還瘋狂。每年天貓雙十一是網購“剁手黨”們的狂歡。此前，微博、網路都流傳丈夫通過各種手法阻止妻子購物的段子。但實際情況是，丈夫們比妻子更應該“剁手”。資料顯示，今年天貓雙十一男性購買的商品件數占總體成交50.3%，占比超過了女性。不過，女性花錢可能更加大方，雖然成交件數落後，但是花費更多。女性成交金額占總體成交55.28%。
2013年，中國大陸最火的字眼是“土豪”，意思是“暴發戶”，土豪購物絕不手軟，各地“土豪”在2013年雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、北京、四川、山東、湖北、湖南、河南。值得玩味的是，前23個小時，浙江一直穩穩坐在頭把交椅上，直到最後一個小時，廣東剁手黨突然發力趕超浙江，最終摘得頭籌。相比去年，交易額前十名單發生了細微的變化。第一是廣東替代浙江成為消費力最強的省份；第二是河南消費者發力，從第十一名擠入十強。從各個城市排名來看，最捨得花錢的是上海人，接下來分別是北京、杭州、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、蘇州、南京。

在中國大陸，智慧手機的淘寶成交會更讓人興奮，資料顯示，手機購物在2013、11、11購物狂歡節全面井噴，開場僅用1分鐘，就有超過200萬用戶湧入手機淘寶，4分10秒，手機淘寶支付寶成交額破1億，一個小時中有超過 1400萬的用戶通過手機完成購買，1小時10秒鐘以後，手機淘寶支付寶成額突破10億，突破了去年11、11當日手機購物的整體交易額(9.6億)。很顯然的，阿裡已經快速捕捉到了用戶在無線端的使用習慣，滿足了用戶不斷變化的購物的需求。2013年，阿裡也給賣家和買家推出手機淘寶的“微淘”平臺，微淘是無線淘寶推出的一個賣家、買家互動平臺，對於賣家來說，這平臺可以提供很好的CRM的管理體系，可以讓賣家更好的管理自己的消費者、用戶，提升用戶的訪問粘性；對於買家來說，能夠在微淘這個平臺上發現更多好玩的商品、活動，還可以及時與賣家進行互動交流。
中國大陸電子商務的快速崛起，逼迫傳統零售業面臨轉型，或加入店頭與電子商務兩頭馬車並駕的態勢，每年雙十一購物熱潮顯示中國的消費需求快速從傳統商店轉移到網路銷售，中國的零售業態正在發生根本性變化。線上交易形式已經由之前作為零售產業的補充管道之一，轉型為拉動中國內需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統零售業態升級。
2013年共有300多個品牌3萬家門店參與天貓11、11購物狂歡節，消費者可以先到門店試穿再用手機掃碼到網上下單。這當中包括傳統零售商場大鱷銀泰，此外，北京朝陽大悅城主動亦表態願意做雙11的試衣間，自11月1日起至11月11日，全場商戶將對消費者公開貨品編號，消費者可以隨意抄寫，並到網上下單。2012年雙十一前，這些事聽上去還是天方夜譚，但短短一年時間，零售業全面翻盤。
5年前的雙十一，人們在網上購買的商品主要集中在服裝、家紡、化妝品等行業，之後的5年，從汽車到房子，從酒店到理財產品，都成為人們搶購的目標。這些接近顛覆的變化，看的出是一種新經濟模式的誕生，互聯網技術的發展正在對傳統商業行業產生顛覆性影響，成為驅動變革的重要力量。事實上，在這五年間，中國大陸互聯網改變的不僅是零售管道的，同時還引領了商業模式的變革。早在2012年天貓雙十一期間，預售模式誕生。通過互聯網先行聚合消費者的需求，再進行集中採購。這種方式最大的好處是，幫助商家按需生產，整合從行銷到生產的供應鏈條。經過1年的實踐，預售模式逐漸成熟並爆發出驚人的力量。2013年雙十一預售期間，活動成交37759件， 90噸泰國榴槤三天就被搶光，阿拉斯加野生海產售出50噸，相當於一個沃爾瑪超市2年的銷售噸數。主黑鱈魚24日提前售罄10000件，合計10噸，相當於667個中型超市的月銷量。而全球限量供應的999元/支的阿拉斯加帝王蟹則上線半日即售罄。　　
中國大陸推動內需，阿裡巴巴很準確的跟著政府的政策走，阿裡的電子商務結果是名利雙收，賺了錢，還成為政府眼中的優良企業。中國式的實體經濟，只有中國人看得懂，也只有中國人玩得起。

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